Общие вопросы

1.Как это работает?
Все просто: мы настраиваем сервер под Ваши потребности и отправляем Вам ярлык доступа. При запуске ярлыка Вы вводите свой логин\пароль и попадаете в выбранную программу 1С.
2.Могу ли я получить бесплатный демонстрационный доступ к системе?
Да. Вы можете оформить заявку на интересующую Вас конфигурацию в разделе «Тест-драйв».
Если Вы не уверены в выборе ПП, обратитесь за консультацией к нашим специалистам в «Отдел сопровождения 1С» по телефону (495) 748-01-23.
3.Нужно ли что-то настраивать на рабочем компьютере?
В большинстве случаев не требуется. Однако стоит учесть, что для корректной работы рекомендуется, чтобы операционная система должна быть обновлена и установлен .net Framework 3.5 SP1. Если не получится самостоятельно, то можем предложить выезд нашего специалиста за определенную плату.
4.Какие требования к рабочему компьютеру?
Главное требование - наличие стабильного интернет-канала.
В случае режима работы с рабочим столом или опубликованным приложением необходимо наличие RDP клиента, поддерживающего протокол версии 6.1 и выше. Всё это есть в 99% современных операционных системах. Наличие веб-браузера (Chrome, Explorer, Mozilla Firefox) для работы через браузер.
5.Можно ли сохранять файлы на свой компьютер?
Да, можно. Иногда эту функцию нужно включить в настройках Вашего RDP клиента.
6.Можно ли делать выгрузку к себе на компьютер?
Да, можно. Необходимо наличие соответствующих прав пользователя.
7.Можно ли печатать из программы?
Да, но есть ограничения по принтерам. HP принтера плохо работают с серверным оборудованием. Нужно тестировать.
8.Как происходит обновление?
При использовании услуги «1С в Аренду» мы по вашей заявке бесплатно обновляем типовые (не измененные) конфигурации. В момент обновления работать с программой невозможно. Обычно обновление занимает 20-30 минут.
9.Что входит в стоимость абонентской платы?
Аренда сервера и серверного ПО;
Аренда ПП 1С;
Обновление типовых конфигураций по вашему запросу;
Организация доступности сервиса 24/7;
Техническая поддержка сервера;
Администрирование сервера;
Резервное копирование данных раз в сутки (ночью) или по вашему графику (за дополнительную плату;
Хранение резервных копий в течение недели (более за дополнительную плату);
Восстановление данных из резервных копий по требованию.
10.Можно ли разместить уже имеющуюся базу на сервере?
Если база типовая и нет обмена с другими программами, то проблем не возникнет. Если имеется обмен, то большинстве случаев его нужно в настраивать заново.
11.Можно ли работать в программе через веб-браузер?
Да, если выбранная конфигурация написана на управляемых формах
13.Можно ли завести несколько юр. лиц?
Да, в одной базе можно вести любое количество юр. лиц.
14.Является ли обязательной подписка ИТС?
В случае использования услуги «1С в Аренду» подписка ИТС не является обязательной.
15.Какие программы 1С можно взять в аренду?
Для аренды в облаке доступны следующие конфигурации:
1C:Документооборот;
1C:Управление небольшой фирмой 8;
1C:Зарплата и управление персоналом;
1C:Бухгалтерия 8 ПРОФ;
1C:Комплексная Автоматизация 8;
1C:Управление торговлей;
1С:Управление производственным предприятием.
16.На какой срок можно взять в аренду ПП1С?
Минимальный срок заключения договора – 3 месяца, в остальном ограничений нет.
Вы не нашли ответ?
Задайте Ваш вопрос нам!
 Нажимая кнопку, я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с  Политикой конфиденциальности.